Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Kyoto Sachi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website.

Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân do khách hàng tự nguyện cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Thông tin đặt bàn.
Nội dung liên hệ hoặc yêu cầu tư vấn.
Các thông tin khác được khách hàng cung cấp thông qua biểu mẫu trên website.

Việc thu thập thông tin nhằm phục vụ quá trình hỗ trợ khách hàng, xác nhận dịch vụ và nâng cao chất lượng trải nghiệm người dùng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt bàn.
Liên hệ xác nhận thông tin dịch vụ.
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Cung cấp thông tin về chương trình ưu đãi, sự kiện hoặc dịch vụ mới khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.
Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng.
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Kyoto Sachi cam kết chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã công bố.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong nội bộ Kyoto Sachi hoặc các đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành website, chăm sóc khách hàng và tiếp thị theo phạm vi cần thiết.

Kyoto Sachi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa bỏ thông tin theo quy định hiện hành.

Trong trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ dữ liệu trong thời hạn nhất định, Kyoto Sachi sẽ thực hiện theo quy định đó.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Kyoto Sachi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích.

Mặc dù luôn nỗ lực đảm bảo an toàn dữ liệu, Kyoto Sachi không thể cam kết tuyệt đối rằng mọi thông tin truyền tải qua môi trường internet đều được bảo mật hoàn toàn trước các rủi ro ngoài khả năng kiểm soát.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm:

Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
Phân tích hành vi truy cập website.
Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm sử dụng.
Hỗ trợ hoạt động quảng cáo và tiếp thị trực tuyến.

Người dùng có thể điều chỉnh hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

7. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu xem lại thông tin đã cung cấp.
Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng thông tin cá nhân trong các trường hợp phù hợp với quy định pháp luật.
Từ chối nhận các thông tin quảng cáo hoặc tiếp thị từ Kyoto Sachi.

Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được Kyoto Sachi xem xét và xử lý trong thời gian hợp lý.

8. Liên kết đến website bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng bên thứ ba.

Kyoto Sachi không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách thức thu thập dữ liệu của các website này. Người dùng nên tham khảo chính sách riêng của từng đơn vị trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

Kyoto Sachi có quyền sửa đổi hoặc cập nhật Chính Sách Bảo Mật bất kỳ lúc nào nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế của doanh nghiệp.

Các nội dung thay đổi sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

10. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ Kyoto Sachi thông qua các kênh liên hệ chính thức được công bố trên website để được hỗ trợ.